Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und rechtlichen Informationen (im Folgenden 'Allgemeine Bedingungen' genannt) gelten für die Website von LAST SYSTEMS, S.L. (im Folgenden 'Last' genannt), deren Domain shop.last.app ist, sowie für die entsprechende mobile Anwendung und alle damit verbundenen oder verlinkten Seiten von www.last.app durch Last. Die Website gehört Last. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung der Website zu unterlassen.
Durch diese Allgemeinen Bedingungen bietet Last den Nutzern (im Folgenden 'Nutzer' oder 'Nutzerinnen') Zugang zur Website und zur mobilen Anwendung von Last (im Folgenden zusammenfassend als 'die Plattform' bezeichnet).
In Übereinstimmung mit dem geltenden rechtlichen Rahmen werden die folgenden Identifikationsdaten des Website-Inhabers angegeben:
Firmenname: LAST SYSTEMS, S.L.
Geschäftssitz: C/ Maracaibo Nr. 8, 08030, Barcelona, Spanien
Handelsregistereintragung beim Handelsregister von Barcelona: Protokoll 2019/1100, Band: 46867, Seite: 83, Blatt: 533596, Eintragung: 1. Steuernummer (NIF): B67417758
Darüber hinaus gelten die folgenden Identifikationsdaten der Zahlungsabwickler
wie folgt:
Betreff
Last ist ein Technologieunternehmen, dessen Haupttätigkeit in der Entwicklung und Verwaltung einer Technologieplattform besteht, über die lokale Geschäfte in einigen Städten und verschiedenen Regionen über eine mobile Anwendung oder eine Website (im Folgenden „die APP“) ihre Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten oder einstellen können.
Falls die Nutzer der APP, die gleichzeitig Kunden dieser lokalen Geschäfte sind, dies über die APP anfordern, vermittelt Last zusätzlich die sofortige Lieferung der Produkte.
Last hat eine Plattform entwickelt, über die verschiedene Geschäfte, mit denen Last möglicherweise eine Geschäftsvereinbarung zur Nutzung der Plattform hat, eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen anbieten und/oder einstellen können.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Erwerb und/oder die Abholung von Produkten und Dienstleistungen dieser Geschäfte vor Ort zu beauftragen, indem er einem Dritten einen Auftrag erteilt, indem er eine Bestellung über die Plattform aufgibt.
In diesen Fällen agiert Last lediglich als Vermittler und kann daher keine Verantwortung für die Qualität der Produkte oder die ordnungsgemäße Erbringung der direkt von den Geschäften oder diesen Dritten angebotenen Dienstleistungen übernehmen.
Darüber hinaus fungiert Last als Vermittlungsplattform für die Online-Buchung von „On-Demand“-Lieferservices. Sie zielt darauf ab, Personen, die eine Lieferung bei lokalen Geschäften anfordern (im Folgenden „Kunden“), die Möglichkeit zu geben, ihre Besorgungen durch Dritte, die bereit sind, den Auftrag der Kunden (im Folgenden „Beauftragte“) freiwillig auszuführen, erledigen zu lassen.
Die Beauftragten sind somit ein Netzwerk von unabhängigen Fachkräften, die mit Drittfirmen zusammenarbeiten, die vom Kunden beauftragt wurden, wenn diese bereit sind, ihre Dienstleistungen anzubieten. Aus diesem Grund kann Last keine Verantwortung für Lieferzeiten übernehmen, da diese von der Effizienz der lokalen Geschäfte bei der Vorbereitung der Bestellungen, der Beauftragten selbst sowie den vom Nutzer bei der Bestellung bereitgestellten Informationen abhängen.
Auch deren Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit bei der Lieferung beeinflussen die Lieferzeiten, die auf der Website angegeben werden und lediglich als Richtwert dienen.
Im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen beziehen wir uns auf Kunden und Beauftragte als Nutzer der Plattform.
Nutzungsbedingungen
Der Zugang zur Plattform und die freiwillige Erstellung eines Profils durch den Nutzer implizieren die ausdrückliche und eindeutige Kenntnisnahme und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen sowie der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien durch alle Nutzer.
Zugang und Registrierung für Kunden
Um Kunde der Plattform zu werden, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Vollendung des 18. Lebensjahres.
Wahrheitsgemäße Angabe der Pflichtfelder im Registrierungsformular, in dem persönliche Daten wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkartennummer abgefragt werden.
Annahme der vorliegenden Nutzungs- und Vertragsbedingungen.
Annahme der Datenschutz- und Datenrichtlinien.
Annahme der Cookie-Richtlinien.
Der Nutzer garantiert, dass alle von ihm im Registrierungsformular der Plattform Last angegebenen Identitäts- und Legitimationsdaten wahr, korrekt und vollständig sind. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, seine Daten stets aktuell zu halten.
Falls der Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten angibt oder Last berechtigte Zweifel an deren Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit hat, kann Last dem Nutzer den gegenwärtigen oder zukünftigen Zugang zur Plattform oder zu deren Inhalten und/oder Dienstleistungen verweigern.
Bei der Registrierung auf der Plattform wählt der Nutzer einen Benutzernamen (username) und ein Passwort (password). Sowohl der Benutzername als auch das Passwort sind streng vertraulich, persönlich und nicht übertragbar. Last empfiehlt, keine gleichen Zugangsdaten wie auf anderen Plattformen zu verwenden, um die Sicherheit der Konten zu erhöhen. Wenn der Nutzer dieselben Zugangsdaten wie auf anderen Plattformen verwendet, kann Last die Sicherheit des Kontos sowie den ausschließlichen Zugang des Nutzers zu seinem Profil nicht garantieren.
Der Nutzer verpflichtet sich, seine Kontodaten nicht an Dritte weiterzugeben oder diesen zugänglich zu machen. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung dieser Daten und der über das Konto genutzten Dienstleistungen durch Dritte, einschließlich aller über die Plattform getätigten Äußerungen und/oder Inhalte oder sonstiger Handlungen, die unter Verwendung des Benutzernamens und/oder Passworts durchgeführt werden.
Der Nutzer ist der alleinige Eigentümer der Inhalte, die er auf der Plattform veröffentlicht. Durch die Registrierung auf der Plattform und die Annahme der vorliegenden Bedingungen erteilt der Nutzer Last in Bezug auf die von ihm bereitgestellten Inhalte eine weltweite, unwiderrufliche, übertragbare, kostenlose Lizenz mit dem Recht zur Unterlizenzierung zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, öffentlichen Zugänglichmachung sowie sonstiger Verwertung in jeglicher Form, die Last für angemessen hält, mit oder ohne weitere Mitteilung an den Nutzer und ohne dass eine Vergütung für die genannten Nutzungen fällig wird.
Last kann die Identität der registrierten Nutzer nicht garantieren und ist daher nicht verantwortlich für die Nutzung der Identität eines registrierten Nutzers durch unregistrierte Dritte. Die Nutzer sind verpflichtet, Last sofort über den Verlust, Diebstahl oder die Preisgabe ihrer Anmeldedaten zu informieren, indem sie dies über die von Last bereitgestellten Kommunikationskanäle mitteilen.
3.1 Profil
Um die Registrierung auf der Plattform abzuschließen, muss der Nutzer bestimmte Daten angeben, wie z. B. den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Bankkartendaten.
Nach Abschluss der Registrierung kann jeder Nutzer auf sein Profil zugreifen, es vervollständigen, bearbeiten und/oder sein Konto nach Belieben löschen.
Last speichert keine Zahlungsdaten der Nutzer; diese werden von dem Zahlungsdienstleister gemäß den vorliegenden Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie verarbeitet und gespeichert.
3.2. Diebstahl oder Verlust der Kreditkarte
Da Last die Identität der registrierten Nutzer nicht garantieren kann, sind die Nutzer verpflichtet, Last zu informieren, falls sie Kenntnis davon erlangen, dass die Kreditkarte, die mit ihrem Last-Profil verknüpft ist, gestohlen wurde und/oder von einem Dritten missbräuchlich verwendet wird.
Da Last und die Zahlungsplattform proaktiv Maßnahmen zum Schutz der Nutzer ergreifen, übernimmt Last keine Haftung für betrügerische Transaktionen, wenn der Nutzer Last nicht über den Diebstahl oder Verlust informiert.
Last empfiehlt den Nutzern, im Falle von Diebstahl, Verlust oder Missbrauch ihrer Kreditkarte eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Last verpflichtet sich, mit dem Nutzer und den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten, um im Bedarfsfall Beweise für unrechtmäßige Transaktionen zu liefern.
Im Falle von Betrug behält sich Last das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn Last durch den Missbrauch der Plattform geschädigt wurde.
Funktionsweise des Dienstes. Bedingungen des Mandats
Wenn ein registrierter Nutzer als Kunde Hilfe bei einer Besorgung benötigt, muss er sich über die Last-Webplattform oder die entsprechende App an Last wenden und den Dienst über diese digitalen Mittel anfordern.
Der grundlegende Botendienst besteht in der Abholung eines Produkts und dessen anschließender Lieferung an die vom Kunden angegebenen Adressen, solange sich diese Adressen innerhalb des geografischen Gebiets befinden, in dem Last tätig ist.
Der Kunde kann den Beauftragten auch damit beauftragen, Produkte in seinem Namen vor Ort zu kaufen, sie abzuholen und an die angegebenen Adressen zu liefern.
Der Beauftragte verpflichtet sich, die vom Kunden beauftragten Produkte in dessen Namen und nach dessen Anweisungen zu erwerben.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die korrekte Angabe der Abhol- und Lieferadressen in der Plattform und entbindet Last und den Beauftragten von jeglicher Haftung für Fehler oder Fahrlässigkeit bei der Abholung oder Lieferung der Bestellung, die durch falsche Angaben der Adressen verursacht werden.
Folglich muss der Kunde die Kosten tragen, die durch eine falsche Angabe der Abhol- und Lieferadressen in der Plattform entstehen.
Der Kunde muss alle Informationen so detailliert wie möglich bereitstellen, die sich auf den Auftrag beziehen, und gegebenenfalls auf das Produkt, das er den Beauftragten in seinem Namen kaufen lassen möchte.
Zu diesem Zweck kann er im Kommentarfeld nützliche Anmerkungen machen und gegebenenfalls ein Foto mit dem Beauftragten teilen, um die Bestellung zu identifizieren.
Der Kunde hat ständigen Kontakt mit dem Beauftragten und kann sich jederzeit an diesen wenden, um sicherzustellen, dass der Auftrag gemäß seinen Anweisungen ausgeführt wird.
Um die direkte Kommunikation mit dem Beauftragten zu erleichtern, und im Falle von Problemen bei der Bearbeitung des Auftrags und/oder zur Mitteilung von Änderungen stellt Last den Nutzern einen internen Chat zur Verfügung, der einen direkten und sofortigen Kontakt zwischen dem Nutzer und dem Beauftragten während der Auftragsabwicklung ermöglicht.
Der Chat wird deaktiviert, sobald der Nutzer das Produkt erhalten hat oder der Auftrag aus irgendeinem Grund storniert wurde.
Möchte der Nutzer nach Abschluss des Auftrags mit dem Beauftragten oder Last kommunizieren, muss er das auf der Plattform verfügbare Kontaktformular verwenden und sich an den Kundendienst wenden.
Der Kunde entbindet Last und den Beauftragten von jeglicher Haftung für Fahrlässigkeit oder Fehler in den Anweisungen, die er bei der Bestellung der Produkte über die Plattform angibt.
Folglich muss der Kunde die Kosten tragen, die durch falsche Angaben zu den Produkten auf der Plattform entstehen (z. B. falsche Adresse, falsches Produkt).
Wenn der Preis des Produkts oder der Dienstleistung auf der Plattform nicht angegeben ist und die auf der Plattform angegebenen Preise nur Richtwerte sind, kann der Kunde einen ungefähren Preis festlegen.
In diesem Fall kann das Produkt oder die Dienstleistung vor Ort vom Beauftragten für einen Betrag erworben werden, der maximal 30 % über der Schätzung des Kunden liegt.
Ist der Preis höher, wird der Beauftragte den Kunden darüber informieren, und dieser muss dann entscheiden, ob der Kauf vor Ort durchgeführt werden soll.
Last kann, um dem Nutzer zu helfen, eine ungefähre Preisschätzung abgeben, wobei diese Schätzung jedoch nicht verbindlich ist und keinen Einfluss auf den endgültigen Preis hat, den der Nutzer zu zahlen hat.
Ist das Produkt und/oder die Dienstleistung nicht verfügbar, muss der Beauftragte den Kunden anrufen, um ihm die Optionen zu erläutern.
Sollte der Kunde mit keiner der vorgeschlagenen Optionen einverstanden sein und daher kein Interesse an alternativen Lösungen haben, muss er die im Abschnitt über die Stornierungsrichtlinien dargelegten Bedingungen akzeptieren.
Antwortet der Kunde nicht auf die Anrufe, wartet der Beauftragte 5 Minuten, bevor er den Ort verlässt.
Falls der Kunde nicht am angegebenen Lieferort anwesend ist, bewahrt der Beauftragte das Produkt 24 Stunden lang auf, oder 5 Minuten im Fall von verderblichen Produkten.
Darüber hinaus muss der Kunde 100 % der Kosten des grundlegenden Botendienstes sowie den Preis des Produkts, falls ein solches über den Beauftragten erworben wurde, tragen und muss erneut einen weiteren Dienst bezahlen, um die nicht gelieferten Produkte zu erhalten.
Der Beauftragte haftet in keinem Fall für den Verderb oder das Verfallsdatum des im Auftrag befindlichen Produkts.
Nach Abschluss des Auftrags, falls ein vor Ort erworbenes Produkt angefordert wurde, wird der Beauftragte dem Kunden den entsprechenden physischen Beleg für das Produkt und/oder per E-Mail aushändigen.
Handelt es sich bei dem Auftrag lediglich um die Lieferung eines Produkts, übergibt der Beauftragte es dem Kunden an dem von diesem angegebenen Ort und zum angegebenen Zeitpunkt.
Dies geschieht unbeschadet der elektronischen Quittung für den Service, die der Kunde an die mit seinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse erhält.
In diesem Moment muss der Nutzer, der den Dienst in der Bestellung angegeben hat, oder ein von ihm autorisierter Dritter den erteilten Auftrag durch Unterschrift auf dem Gerät des Beauftragten bestätigen.
Last kann nicht überprüfen, ob die Unterschrift vom Nutzer stammt.
Wenn der Nutzer die Bestätigung über den abgeschlossenen Auftrag erhält, ohne den Auftrag selbst oder durch einen bevollmächtigten Empfänger zu bestätigen, muss er dies Last umgehend mitteilen, damit die Plattform geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
Last behält sich das Recht vor, die diesbezüglichen Mitteilungen des Nutzers zu überprüfen, um deren Richtigkeit und Kontrolle sicherzustellen.
LEBENSMITTEL/VERPACKTE PRODUKTE: Last empfiehlt dem Nutzer, bei der Beauftragung von Lebensmitteln über die Plattform den Beauftragten und/oder das Restaurant oder die anbietende Einrichtung, über die auf der Plattform bereitgestellten Mittel, um Informationen über den Inhalt und die Zusammensetzung der bestellten Lebensmittel zu bitten.
Rückgabe von Produkten
Falls der Kunde ein Produkt zurückgeben oder eine Beschwerde über die Erbringung eines Dienstes einreichen möchte, übernimmt Last als Vermittler die Abwicklung der Rückgabe, jedoch ist das Geschäft, in dem der Kauf getätigt wurde, letztendlich verantwortlich.
Im Falle einer Rückerstattung liegt es im Ermessen des Geschäfts, die Rückzahlungsart zu bestimmen (bar, Kreditkarte, Gutschein usw.), unabhängig davon, ob Last die Rückerstattung im Namen des lokalen Geschäfts durchführt.
Daher unterliegt die Rückgabe eines Produkts, das der Beauftragte im Auftrag des Kunden erworben hat, den Rückgaberichtlinien des Geschäfts.
Einige Geschäfte haben möglicherweise keine öffentlich zugänglichen Bereiche, was bedeutet, dass der Nutzer keinen Zugang zu diesen hat, um die Rückgabe oder Beschwerde abzuwickeln.
In solchen Fällen muss der Nutzer den Last-Kundendienst über die auf der Plattform verfügbaren Kanäle kontaktieren, um Unterstützung und Hilfe zu erhalten.
Ungeachtet des Vorstehenden muss sich der Kunde im speziellen Fall von Bestellungen, die über das Dropdown-Menü der McDonald’s-Produkte auf der Plattform getätigt werden, direkt an Last wenden.
Wenn der Nutzer die Rückgabe eines Produkts einleiten möchte, weil es nicht dem entspricht, was über die Plattform bestellt wurde, muss der Nutzer ein Foto der gesamten Bestellung zusammen mit einer Liste der falschen oder nicht gelieferten Produkte sowie weitere Nachweise vorlegen, die belegen, dass das gelieferte Produkt nicht dem bestellten entspricht.
Der Kunde muss die Produkte, die der Beauftragte an die Lieferadresse übergibt, überprüfen, bevor er den Auftrag unterschreibt und bestätigt.
Mit der Unterschrift bestätigt und ratifiziert der Kunde den Auftrag, den vor Ort getätigten Kauf oder die Dienstleistung, die in seinem Namen erbracht wurde.
Der Kunde erklärt außerdem, dass ein Dritter den Auftrag in seinem Namen bestätigen darf, zum Beispiel in Fällen, in denen der Kunde nicht an der endgültigen Lieferadresse anwesend ist oder einen Dritten zur Abholung und Unterschrift ermächtigt hat.
Daher liegt es in der Verantwortung des Kunden und/oder dieses Dritten, die Übereinstimmung des Dienstes zu überprüfen und gegebenenfalls ausreichende Nachweise zu sammeln, um das Gegenteil zu belegen.
In jedem Fall liegt es im Ermessen des Geschäfts, im Einzelfall über die Rückgabe zu entscheiden. Im Falle eines Streitfalls muss der Kunde Last über die von Last bereitgestellten Kanäle informieren.
Tarife für Dienstleistungen und Abrechnung
Die Registrierung und Nutzung der Plattform ist für Kunden völlig kostenlos.
Die Nutzung der Plattform durch Beauftragte und Geschäfte kann je nach Zielland, von dem aus die Plattform zur Erbringung von Dienstleistungen genutzt wird, mit Kosten verbunden sein.
Der Kunde muss nur für die über die Plattform angeforderten Dienstleistungen bezahlen, wie z. B. für die Anfrage von Produkten und die Kommunikation über die Plattform, sowie für die von Dritten erbrachten Kurier- oder Botendienste.
Zusätzlich muss der Nutzer bei Dienstleistungen, die den Kauf eines Produkts beinhalten, den Preis für das Produkt bezahlen.
Durch die Registrierung auf der Plattform und die Angabe der erforderlichen Bankdaten autorisiert der Nutzer Last ausdrücklich, die entsprechenden Zahlungen für die angeforderten Dienstleistungen zu erheben, einschließlich des Preises und der Lieferung der angeforderten Produkte.
Der Gesamtpreis jeder Dienstleistung kann einen variablen Prozentsatz in Abhängigkeit von der Entfernung und der Zeit, die der Beauftragte zurücklegen und aufwenden muss, enthalten, sowie, falls zutreffend, den vom jeweiligen Geschäft festgelegten Preis, wenn der Nutzer den physischen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung anfordert.
Last behält sich das Recht vor, den Preis abhängig von der Uhrzeit und/oder Entfernung, in der die Dienstleistung erbracht wird, anzupassen.
Gemäß diesen Bedingungen hat der Kunde das Recht, den ungefähren Preis seiner Dienstleistung zu erfahren, bevor er die Dienstleistung in Auftrag gibt und die Zahlung abschließt, außer in Fällen, in denen der Nutzer keine Abholadresse angibt.
Die Liefergebühr kann sich ändern, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, die außerhalb der Kontrolle von Last liegen und zu einer Erhöhung der Gebühr führen.
Die Gebühr kann Trinkgelder für den Beauftragten und/oder das lokale Geschäft enthalten, deren Betrag ausschließlich im Ermessen des Nutzers liegt.
Last behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Der Nutzer ermächtigt Last ausdrücklich, dem Nutzer auf elektronischem Wege, an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, Quittungen für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen und/oder ausgestellte Rechnungen zu übermitteln.
Wenn der Nutzer eine Rechnung benötigt, muss er seine steuerlichen Daten auf der Plattform hinzufügen, bevor er die Bestellung aufgibt.
Die nachträgliche Stornierung der Dienstleistung durch den Nutzer, wenn die Vorbereitung der Bestellung durch das lokale Geschäft bereits bestätigt und dem Nutzer mitgeteilt wurde, berechtigt Last dazu, dem Kunden die entsprechende Gebühr zu berechnen.
Ebenso, wenn der Nutzer den Beauftragten damit beauftragt hat, ein Produkt in seinem Namen zu kaufen, und der Kunde die Bestellung storniert, nachdem der Kauf bereits getätigt wurde, trägt er die Kosten der vom Beauftragten erbrachten Lieferdienste sowie die Kosten des Produkts.
Der Kunde kann in jedem Fall eine neue Dienstleistung in Auftrag geben, um die erworbenen Produkte zurückzugeben oder diese an eine andere Adresse liefern zu lassen.
Bei nicht verderblichen Produkten kann der Nutzer sein Widerrufsrecht gegenüber dem Geschäft ausüben, bei dem er die Produkte gekauft hat.
Wenn der Nutzer sein Recht über Last ausüben möchte, muss er einen neuen Service über die Plattform buchen.
6.1. Zahlungsplattformen
Die Zahlung der über die Plattform angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, die in den Restaurants und/oder Geschäften vor Ort verkauft und den Kunden später geliefert werden, erfolgt zunächst an Last, das diese Zahlungen dann an die Restaurants und/oder Geschäfte weiterleitet, mit denen Last eine Geschäftsvereinbarung getroffen hat.
Die Restaurants und/oder Partnergeschäfte ermächtigen Last, die Zahlung in ihrem Namen entgegenzunehmen, sodass eine ordnungsgemäße Zahlung an Last den Kunden von der Verpflichtung befreit, den Preis direkt an das Restaurant und/oder das Geschäft zu zahlen.
Ebenso befreit die Zahlung des Kunden ihn von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Beauftragten, wobei die vollständige Zahlung durch den Kunden als befreiend gegenüber den Partnern und/oder Beauftragten wirkt.
Die vom Kunden getätigten Zahlungen für Produkte und/oder Dienstleistungen werden auf den Konten von Last über ein E-Geld-Institut empfangen. Diese E-Geld-Institute sind befugt, Zahlungsdienste in allen Gebieten zu erbringen, in denen Last tätig ist, und sie erfüllen die geltenden Vorschriften für Zahlungsdienste auf Plattformen wie Last.
Last behält sich das Recht vor, als Maßnahme gegen Betrug eine Vorabautorisierung der bestellten Produkte zu verlangen, um die Zahlungsmethode des Nutzers zu überprüfen. Diese Vorabautorisierung stellt in keinem Fall die vollständige Zahlung des Auftrags dar, da diese erst nach Bereitstellung der Produkte an den Nutzer oder aus den in diesen Bedingungen genannten Gründen erfolgt.
Um den Nutzern einen besseren Support zu bieten, fungiert Last als erste Kontaktstelle für die Nutzer und übernimmt die Verantwortung für die über die Plattform getätigten Zahlungen. Diese Verantwortung umfasst: Rückerstattungen, Rückgaben, Stornierungen und die anfängliche Streitbeilegung, unbeschadet der Maßnahmen, die Last gegenüber den lokalen Geschäften als den eigentlichen Verkäufern der von den Nutzern bestellten Produkte ergreifen kann.
Sollte ein Streitfall auftreten, bietet Last die erste Unterstützungslinie an und erstattet dem Nutzer den Betrag, wenn dies als angemessen erachtet wird.
Hat der Nutzer ein Problem mit seiner Bestellung, kann er den Last-Kundendienst über die auf der Plattform bereitgestellten Kanäle kontaktieren.
Preis der auf der Plattform angegebenen Produkte und/oder Dienstleistungen
Alle auf der Plattform angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern, je nach dem Gebiet, in dem der Nutzer tätig ist, und werden in der jeweils gültigen Währung des betreffenden Gebiets ausgedrückt.
Gemäß Klausel 6 oben sind die für jede Dienstleistung geltenden Preise diejenigen, die auf der Plattform veröffentlicht sind, vorbehaltlich der angegebenen Besonderheiten, und sie werden im letzten Schritt des Buchungsprozesses automatisch angewendet.
Die auf der Last-Plattform angegebenen Preise für in Restaurants und/oder Geschäften verkaufte Produkte können jedoch Richtwerte sein. In jedem Fall entsprechen diese Preise den Verkaufspreisen der Restaurants und/oder Geschäfte und werden ausschließlich von diesen festgelegt.
Der Kunde kann sich mit dem Beauftragten in Verbindung setzen, um den endgültigen Preis der angeforderten Produkte zu bestätigen.
Der Nutzer erkennt an, dass der Preis einiger Produkte in Echtzeit variieren kann, abhängig vom Geschäft, das sie verkauft, und dem verfügbaren Bestand. Für Informationen über die angeforderte Bestellung kann sich der Nutzer an Last wenden.
Gemäß dem Vorstehenden erteilt der Kunde mit der Anfrage eines Kaufs und einer Lieferung über die Plattform dem Beauftragten den Auftrag, die Produkte in seinem Namen zu dem vom Geschäft festgelegten Preis vor Ort zu erwerben.
Der Kunde kann während der Bestellung und der Lieferung in direktem Kontakt mit dem Beauftragten stehen, um ihm mitzuteilen, welches Produkt er wünscht.
Promotionscodes und/oder andere Angebote oder Rabatte
Die über die Plattform angebotenen Promotionscodes und/oder anderen Angebote oder Rabatte müssen korrekt in der Anwendung eingegeben werden, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Andernfalls wird ihre Verwendung für den Nutzer nicht wirksam und er kann diese nicht in Anspruch nehmen.
Immer wenn eine Stornierung von Last in den unten beschriebenen Fällen vorgenommen wird, behält der Kunde die Gültigkeit des Promotionscodes und/oder anderer Angebote oder Rabatte für eine zukünftige Verwendung.
Wenn die Stornierung vom Nutzer selbst veranlasst wird, gelten die Bestimmungen im Abschnitt 9.
Last behält sich das Recht vor, Promotionscodes und/oder andere Angebote oder Rabatte zu stornieren, wenn Last von einer betrügerischen Nutzung dieser Kenntnis erlangt (z. B. Einlösen eines Promotionscodes durch eine Person, die nicht der rechtmäßige Empfänger ist, massenhafte Weitergabe von Codes, Verkauf von Rabatten oder Codes usw.). Zudem behält sich Last das Recht vor, Sanktionen in Höhe des durch den Betrug verursachten Schadens für das Unternehmen gegen die Nutzer zu verhängen.
Last übernimmt keine Haftung, wenn Last aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, gezwungen ist, die Bedingungen der Promotionen zu annullieren, zu verkürzen, zu verlängern oder zu ändern.
Insbesondere übernimmt Last keine Haftung, wenn die Website während der Promotionen nicht verfügbar ist oder wenn das automatisierte Promotionssystem nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Widerrufsrecht und Stornierung von Bestellungen
Aufgrund der Natur des von Last angebotenen Dienstes ist sich der Nutzer bewusst, dass sobald ein Beauftragter eine Bestellung freiwillig angenommen hat, die Ausführung des Kaufauftrags begonnen hat und der Nutzer möglicherweise nicht das Recht hat, den Dienst kostenlos zu widerrufen.
Unabhängig davon können die Stornierungskosten von den folgenden Faktoren abhängen:
Wenn das Restaurant oder der Betrieb die Bestellung angenommen und mit der Zubereitung begonnen hat, wird der Preis der Produkte berechnet. Die Annahme durch das Restaurant wird dem Nutzer über die Plattform und/oder per E-Mail an die registrierte Adresse mitgeteilt.
Wenn der Nutzer die Bestellung storniert, nachdem der Beauftragte die Bearbeitung angenommen hat, wird dem Nutzer eine Stornogebühr berechnet. Die Annahme durch den Beauftragten wird dem Nutzer über die Plattform mitgeteilt.
Wenn sowohl das Restaurant als auch der Beauftragte die Bearbeitung der Bestellung angenommen haben, wird dem Nutzer der Preis der Produkte sowie die Stornogebühr berechnet.
Der Nutzer kann die Gesamtkosten der Stornierung jeder Bestellung über die Schaltfläche „Stornieren“ auf der Plattform einsehen. Vorher wird dem Nutzer der zu berechnende Betrag basierend auf den oben genannten Faktoren angezeigt.
Wenn der Beauftragte zum Zeitpunkt der Stornierung den beauftragten Kauf des Produkts oder die Beauftragung einer Dienstleistung bereits durchgeführt hat, kann der Nutzer den Beauftragten damit beauftragen, das Produkt zurückzugeben.
Zu diesem Zweck muss der Nutzer die Gesamtkosten für den Kauf der Produkte sowie die Lieferkosten und die Kosten des Rückgabedienstes tragen.
Wenn es dem Beauftragten gelungen ist, das Produkt zurückzugeben, wird dem Nutzer der Wert des Produkts erstattet. Der Nutzer muss jedoch, wie bereits erwähnt, die Kosten für beide Abhol- und Lieferdienste sowie für die Rückgabe übernehmen.
Die Rückgabe unterliegt in jedem Fall den Rückgaberichtlinien des Geschäfts, sodass der Kunde anerkennt, dass es bei verderblichen Produkten (z. B. Lebensmitteln) möglicherweise nicht möglich ist, eine Rückgabe durchzuführen. Last ist daher berechtigt, dem Nutzer sowohl das Produkt, das der Beauftragte im Rahmen des Auftrags erworben hat, als auch die angefallenen Lieferkosten zu berechnen.
Sollte der Kunde eine falsche Lieferadresse für die Produkte angegeben haben, kann er jederzeit eine neue Adresse angeben, sofern sich diese innerhalb derselben Stadt wie der ursprüngliche Auftrag befindet und Last in dieser Stadt tätig ist.
In diesem Fall erteilt der Kunde den Auftrag für eine neue Dienstleistung und akzeptiert, dass ihm die entsprechenden Kosten für die neue Lieferung in Rechnung gestellt werden.
Befindet sich die neue Adresse in einer anderen Stadt als der ursprünglich angegebenen, kann sie nicht geändert werden, und der Auftrag wird storniert. Der Kunde muss die durch diese Stornierung entstandenen Kosten gemäß den in dieser Klausel festgelegten Bedingungen übernehmen.
Last behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe eines berechtigten Grundes zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch Last hat der Nutzer Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags.
Last stellt dem Verbraucher offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sich auf den von Last angebotenen Dienst beziehen, in den Amtssprachen der Länder, in denen Last tätig ist.
Diese Beschwerdeformulare können vom Verbraucher über den Last-Kundendienst angefordert werden, und die Option zum Zugriff auf diese wird automatisch bereitgestellt. Der Verbraucher muss im E-Mail-Antrag den genauen Standort angeben, von dem aus die Anfrage gestellt wird, und dieser muss mit dem Ort übereinstimmen, an dem der Dienst erbracht wurde.
10. Kauf von alkoholischen Getränken
Nutzer, die eine Bestellung aufgeben, die den Kauf und/oder die Lieferung alkoholischer Getränke über die Plattform beinhaltet, müssen volljährig sein, d. h. mindestens 18 Jahre alt.
Indem der Nutzer eine Bestellung aufgibt, die alkoholische Getränke enthält, bestätigt er, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.
Last behält sich das Recht vor, die Bestellung von alkoholischen Getränken zu verweigern, wenn der Nutzer nicht nachweisen kann, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.
Diese Klausel gilt auch für alle anderen Produkte und/oder Dienstleistungen, die nach geltendem Recht eine Altersbeschränkung haben und von einem Nutzer über die Plattform angefordert werden.
In Städten, in denen der Verkauf und/oder die Lieferung von alkoholischen Getränken zu bestimmten Zeiten eingeschränkt ist, ist der Nutzer dafür verantwortlich, Bestellungen nur während der gesetzlich zulässigen Zeiten aufzugeben.
Last behält sich das Recht vor, den Kauf und/oder die Lieferung von Alkohol außerhalb der zulässigen Zeiten zu verweigern.
11. Geolokalisierung
Last kann präzise Standortdaten sammeln, verwenden und teilen, einschließlich der geografischen Echtzeitposition des Computers oder mobilen Geräts des Nutzers, sofern der Nutzer dies genehmigt.
Diese Standortdaten können von Last verwendet werden, um den Nutzern den Standort des Abholorts und/oder den Zielort zu zeigen.
In diesem Zusammenhang stimmen die Nutzer ausdrücklich zu, dass ihre Geolokalisierungsdaten mit anderen Nutzern und Anbietern geteilt werden, um den erfolgreichen Abschluss des in Auftrag gegebenen Dienstes zu ermöglichen.
Die Nutzer können die Geolokalisierung in ihren Geräten gemäß den Datenschutzrichtlinien deaktivieren.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Abhol- und Lieferadressen korrekt anzugeben. Last haftet nicht für Fehler oder Auslassungen bei der Angabe dieser Adressen durch den Nutzer.
12. Pflichten des Nutzers
Die Nutzer sind vollständig verantwortlich für den Zugang und die korrekte Nutzung ihres Profils und der übrigen Inhalte der Plattform, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, sei es auf nationaler oder internationaler Ebene des Landes, von dem aus die Plattform genutzt wird, sowie in Übereinstimmung mit den Grundsätzen von Treu und Glauben, den Sitten, der Moral und der öffentlichen Ordnung.
Insbesondere verpflichten sich die Nutzer, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig zu beachten.
Die Nutzer sind verantwortlich dafür, individuelle, nicht übertragbare und ausreichend komplexe Benutzernamen und Passwörter korrekt zu wählen und zu verwenden sowie keine identischen Zugangsdaten wie auf anderen Plattformen zu verwenden, um ihre Konten vor missbräuchlicher Nutzung durch Dritte zu schützen.
Die Nutzer verpflichten sich, ihre Profile und die übrigen Inhalte der Plattform nicht für illegale Zwecke oder Handlungen zu verwenden, die die Rechte und Interessen Dritter schädigen könnten, oder die in irgendeiner Weise die Plattform, deren Inhalte und Dienstleistungen schädigen, unbrauchbar machen, beeinträchtigen oder verschlechtern könnten. Es ist außerdem verboten, die normale Nutzung oder den Genuss der Plattform durch andere Nutzer zu verhindern.
Last kann nicht als redaktionell verantwortlich angesehen werden und erklärt ausdrücklich, dass es sich nicht mit den von den Nutzern der Plattform geäußerten Meinungen identifiziert. Für die Konsequenzen dieser Meinungen haftet allein der Verfasser.
Personen, die gegen diese Verpflichtungen verstoßen, haften für alle Schäden oder Nachteile, die sie verursachen. Last haftet nicht für Folgen, Schäden oder Nachteile, die sich aus einem solchen unrechtmäßigen Zugang oder einer unrechtmäßigen Nutzung durch Dritte ergeben können.
Im Allgemeinen verpflichten sich die Nutzer unter anderem zu folgenden Verhaltensweisen:
Keine Veränderungen oder Modifikationen der Plattform, insbesondere durch Umgehung, Deaktivierung oder Manipulation ihrer Funktionen oder Dienste, vorzunehmen;
Keine Rechte des geistigen Eigentums oder des gewerblichen Eigentums oder Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verletzen;
Die Plattform nicht zu verwenden, um andere Nutzer zu beleidigen, zu diffamieren, zu bedrohen, deren Privatsphäre zu verletzen oder zu belästigen;
Nicht auf E-Mail-Konten anderer Nutzer zuzugreifen;
Keine Computerviren, defekte Dateien oder andere Softwareprogramme einzuführen, die Schäden an den Inhalten oder Systemen von Last oder Dritten verursachen könnten;
Keine E-Mails massenhaft und/oder wiederholt an eine Vielzahl von Personen zu senden oder E-Mail-Adressen Dritter ohne deren Zustimmung weiterzugeben;
Keine Werbemaßnahmen für Produkte oder Dienstleistungen ohne vorherige Zustimmung von Last durchzuführen.
Jeder Nutzer kann einen anderen Nutzer melden, wenn er der Meinung ist, dass dieser gegen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstößt. Ebenso können alle Nutzer Last über jeden Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen informieren, indem sie das Kontaktformular verwenden. Last wird diese Meldungen so schnell wie möglich prüfen und die Maßnahmen ergreifen, die es für angemessen hält, einschließlich des Rechts, den Zugang eines Nutzers zur Plattform zu sperren oder zu entziehen, wenn gegen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen wurde.
Last behält sich außerdem das Recht vor, jede Nachricht mit illegalem oder beleidigendem Inhalt zu entfernen und/oder zu sperren, ohne dass es einer vorherigen Ankündigung oder späteren Mitteilung bedarf.
13. Abmeldung des Nutzers
Der Nutzer kann sich von der Plattform abmelden, indem er dies über das Kontaktformular per E-Mail an Last kommuniziert.
14. Haftung von Last
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über die notwendigen Dienstleistungen und Geräte für das Surfen im Internet und den Zugriff auf die Plattform zu verfügen. Bei Vorfällen oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Plattform kann der Nutzer dies über die zur Verfügung stehenden Kanäle an Last melden. Last wird die Angelegenheit prüfen und dem Nutzer so schnell wie möglich Anweisungen zur Lösung des Problems geben.
Last kontrolliert nicht und ist nicht verantwortlich für die Inhalte, die Nutzer über die Plattform bereitstellen. Diese Nutzer sind die einzigen, die für die rechtliche Angemessenheit dieser Inhalte verantwortlich sind.
Last haftet nicht für Serviceunterbrechungen, Verbindungsfehler, mangelnde Verfügbarkeit oder Mängel im Internetzugangsdienst sowie für Unterbrechungen des Internetnetzes oder aus anderen Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Last haftet nicht für Sicherheitsmängel oder Schäden, die am Computersystem des Nutzers (Hardware und Software) oder an den darin gespeicherten Dateien oder Dokumenten entstehen können, und zwar als Folge von:
Dem Vorhandensein eines Virus im Computersystem oder mobilen Gerät des Nutzers, das für die Verbindung zu den Diensten und Inhalten der Plattform verwendet wird;
Einem Fehlverhalten des Browsers;
Der Nutzung nicht aktualisierter Versionen des Browsers.
15. Haftung für Inhalte
Last ist nicht verpflichtet, die Nutzung der Plattform durch die Nutzer zu überwachen, und tut dies auch nicht. Folglich garantiert Last nicht, dass die Nutzer die Plattform in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verwenden oder dass sie diese sorgfältig und verantwortungsbewusst nutzen.
Last ist nicht verpflichtet, die Identität der Nutzer zu überprüfen, noch die Richtigkeit, Gültigkeit, Vollständigkeit und/oder Authentizität der von ihnen zur Verfügung gestellten Daten.
Last überprüft nicht die Produkte, die über die Plattform bestellt und von den Beauftragten abgeholt oder geliefert werden. Aus diesem Grund entbinden sowohl der Nutzer als auch der Beauftragte Last von jeglicher Haftung, die sich aus der Bereitstellung und/oder dem Transport von Produkten ergeben könnte, die spezielle Genehmigungen oder Lizenzen erfordern oder die durch geltende Vorschriften verboten sind.
Sollte Last Kenntnis davon erlangen, dass der Nutzer und/oder der Beauftragte die App für den Transport verbotener Produkte verwenden, kann Last eine interne Untersuchung einleiten, um die Angelegenheit aufzuklären, rechtliche Schritte einleiten und/oder den betreffenden Nutzer oder Beauftragten bis zum Abschluss der möglichen Untersuchung sperren.
Zu den Last zur Verfügung stehenden Maßnahmen gehört es, den Behörden die Daten und Informationen der Nutzer und Beauftragten zur Verfügung zu stellen.
Last schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die durch die illegale Nutzung der Plattform durch die Nutzer entstehen können, sowie für Schäden, die durch die Unrichtigkeit, Gültigkeit, Vollständigkeit und/oder Authentizität der von den Nutzern übermittelten Informationen entstehen, insbesondere (aber nicht ausschließlich) für Schäden, die durch die Identitätsfälschung eines Dritten durch einen Nutzer bei einer über die Plattform durchgeführten Kommunikation entstehen können.
Insbesondere haftet Last nicht für die Nutzung der App sowie für Bestellungen, die von einem Dritten über das Konto des Nutzers getätigt wurden.
Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Last das Recht vor, den Zugang zur Plattform für bestimmte Nutzer teilweise oder vollständig einzuschränken sowie bestimmte Inhalte zu sperren, zu entfernen oder zu löschen, wenn es Kenntnis davon erlangt, dass die gespeicherten Informationen illegal sind oder die Rechte Dritter verletzen. In diesem Zusammenhang kann Last Filter einrichten, um zu verhindern, dass illegale oder schädliche Inhalte über die Plattform verbreitet werden.
Die Bereitstellung von Inhalten durch die Nutzer auf der Plattform gilt als Übertragung aller Verwertungsrechte an diesen Inhalten an Last.
16. Haftungsausschluss bei Botendiensten und Zahlungen
Last bietet keine Garantien in Bezug auf die Authentizität, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit oder die Nichtverletzung von Rechten Dritter durch die Beauftragten.
Die Nutzer bestätigen, dass sie verstehen, dass Last eine technologische Plattform ist, deren Haupttätigkeit die Vermittlung ist, das heißt, sie bringt Kunden und Beauftragte zusammen. Daher übernimmt Last keine Haftung für die von den Beauftragten bereitgestellten Informationen oder für etwaige Schäden oder Verluste, die durch die Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen entstehen könnten.
Mit der Bestellung über die App und der Annahme des Auftrags durch den Beauftragten wird eine direkte Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Beauftragten hergestellt, und Last ist daran nicht beteiligt. Last stellt lediglich die App zur Verfügung, damit die Parteien miteinander kommunizieren und die notwendigen Bestellungen aufgeben können. Aus diesem Grund haftet Last niemals für die Verfügbarkeit der Beauftragten oder die ordnungsgemäße und zufriedenstellende Erfüllung der Botendienste durch diese.
Last bestätigt keine Beauftragten und validiert weder deren Identität noch deren Hintergrund.
Ungeachtet dessen kann Last gegebenenfalls zusätzliche Überprüfungen durchführen und Verfahren einleiten, um die Identitäten der Beauftragten zu prüfen oder zu überprüfen.
In diesem Zusammenhang bedeutet der Erhalt des Status eines Beauftragten lediglich, dass dieser Nutzer den entsprechenden Registrierungsprozess abgeschlossen hat und die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie alle anderen für ihn geltenden besonderen Bedingungen akzeptiert hat.
Dies impliziert keine Zertifizierung oder Garantie hinsichtlich der Zuverlässigkeit, Eignung und/oder Sicherheit des Beauftragten seitens Last.
Daher empfiehlt Last den Kunden, stets gesunden Menschenverstand und Vorsicht walten zu lassen, wenn sie einem bestimmten Beauftragten einen Botendienst übertragen.
Durch ihre Mitgliedschaft auf der Plattform erklären sich die Nutzer damit einverstanden, dass jede rechtliche Haftung, die sie aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer der Plattform oder Dritter geltend machen möchten, sich auf diese Nutzer oder Dritten beschränkt und keine Klage gegen Last möglich ist.
17. Aktualisierung und Änderung der Plattform
Last behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Nutzer sollten diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig lesen, wenn sie auf die Plattform zugreifen.
In jedem Fall wird die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen ein unverzichtbarer Schritt sein, um auf die über die Last-App verfügbaren Dienste und Inhalte zugreifen zu können.
Ebenso behält sich Last das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Aktualisierungen, Änderungen oder Löschungen von Informationen auf seiner Plattform vorzunehmen, sowie die Konfiguration und Darstellung der Plattform und der Zugangsbedingungen zu ändern, ohne dafür Verantwortung zu übernehmen.
Last garantiert nicht, dass es keine Unterbrechungen oder Fehler beim Zugriff auf die Plattform oder deren Inhalte gibt, noch dass diese immer auf dem neuesten Stand sind. Last wird jedoch, soweit dies möglich ist und sobald es von Fehlern, Verbindungsabbrüchen oder veralteten Inhalten Kenntnis erhält, alle Anstrengungen unternehmen, um diese Fehler zu beheben, die Kommunikation wiederherzustellen und die Inhalte zu aktualisieren.
18. Geistiges Eigentum
Last ist Inhaber oder Lizenznehmer aller Rechte an geistigem Eigentum und gewerblichem Eigentum, die in der Plattform enthalten sind, sowie an den über die Plattform zugänglichen Inhalten.
Die geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, einschließlich: Texte, Bilder, grafisches Design, Navigationsstruktur, Informationen und Inhalte, gehören Last, das allein das Recht hat, diese in irgendeiner Form zu verwerten, insbesondere die Rechte auf Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Kommunikation und Umgestaltung, in Übereinstimmung mit den spanischen Gesetzen über geistiges Eigentum und gewerbliches Eigentum.
Auch wenn das oben Gesagte gilt, könnte Last in einigen Fällen nicht der Inhaber oder Lizenznehmer bestimmter Inhalte wie Namen oder Bilder von Unternehmen sein, mit denen Last keine Geschäftsbeziehung unterhält. In diesen Fällen stammen die Inhalte aus öffentlich zugänglichen Quellen, und es wird in keinem Fall davon ausgegangen, dass Last eine Beziehung zu diesen Inhalten hat oder deren Rechteinhaber ist.
Die Genehmigung des Nutzers zum Zugriff auf die Plattform stellt keinen Verzicht, keine Übertragung, keine Lizenz oder vollständige oder teilweise Abtretung der Rechte an geistigem Eigentum oder gewerblichem Eigentum seitens Last dar.
Es ist nicht gestattet, die Inhalte der Last-Plattform in irgendeiner Weise zu entfernen, zu umgehen oder zu manipulieren.
Ebenso ist es untersagt, die Plattform-Inhalte zu ändern, zu kopieren, wiederzuverwenden, zu nutzen, zu reproduzieren, öffentlich zu kommunizieren, Zweitveröffentlichungen zu erstellen, Dateien hochzuladen, per E-Mail zu versenden, zu übertragen oder die Inhalte der Plattform von Last ganz oder teilweise in irgendeiner Form für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen, wenn keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Last oder gegebenenfalls des Inhabers der entsprechenden Rechte vorliegt.
Der Nutzer, der Inhalte über die Plattform teilt, garantiert, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt, um dies zu tun, und entbindet Last von jeglicher Haftung in Bezug auf den Inhalt und die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Informationen.
Durch das Bereitstellen von Inhalten über die Plattform überträgt der Nutzer Last kostenlos und im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, die Verwertungsrechte des geistigen Eigentums oder gewerblichen Eigentums, die sich aus diesen Inhalten ergeben.
19. Unabhängigkeit der Klauseln
Sollte eine der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen nichtig oder anfechtbar sein, gilt sie als nicht existent. Diese Erklärung der Nichtigkeit hat jedoch keine Auswirkungen auf den Rest des Vertrags, der weiterhin zwischen den Parteien wirksam und in Kraft bleibt.
20. Anwendbares Recht
Die Beziehung zwischen Last und dem Nutzer unterliegt den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die in Bezug auf ihre Auslegung, Gültigkeit und Ausführung dem spanischen Recht unterliegen. Alle Streitigkeiten werden den Gerichten in Barcelona vorgelegt, es sei denn, der Nutzer verlangt die Gerichte seines Wohnsitzes.
21. Außergerichtliche Streitbeilegung
Streitigkeiten oder Konflikte, die außerhalb der Europäischen Union entstehen, unterliegen der Beilegung durch das spanische Schiedsgericht der Handelskammer.